Hotline Tổng Đài Điện Lực Việt Nam – Danh Sách Số Điện Thoại CSKH 3 Miền
Tập đoàn Điện lực Việt Nam hiện là nhà cung cấp điện lớn nhất tại Việt Nam. Do quy mô hoạt động rộng lớn, thay vì sử dụng một tổng đài duy nhất trên toàn quốc, EVN đã chia thành các đường dây nóng riêng biệt cho ba miền Bắc, Trung, Nam, cũng như khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Nếu bạn chưa biết số tổng đài điện lực tại nơi mình sinh sống, hãy tham khảo bài viết dưới đây.
Thông tin về điện lực Việt Nam
Tên gọi đầy đủ: TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM
Tên giao dịch: TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM
Tên giao dịch tiếng Anh: VIETNAM ELECTRICITY
Tên gọi tắt: EVN
Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH một thành viên
Ngành, nghề kinh doanh chính: Điện lực Việt Nam chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, phân phối, mua bán, xuất nhập khẩu điện năng, đồng thời đầu tư và quản lý vốn cho các dự án điện.
Tổng công ty Điện lực Việt Nam ra đời năm 1994 thông qua việc sắp xếp lại các đơn vị sản xuất, lưu thông và sự nghiệp trong ngành điện. Đến năm 2006, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) được thành lập, đánh dấu sự chuyển đổi sang mô hình công ty mẹ - công ty con.
Năm 2010, Thủ tướng Chính phủ quyết định chuyển đổi EVN thành công ty TNHH một thành viên do Nhà nước nắm quyền kiểm soát. Trước năm 2018, Chính phủ Việt Nam là chủ sở hữu vốn và giao cho Bộ Công Thương quản lý. Sau năm 2018, Ủy ban quản lý vốn Nhà nước tại doanh nghiệp trở thành chủ sở hữu vốn điều lệ của EVN.
Hiện nay, EVN có 3 tổng công ty phát điện và 9 công ty thủy điện/nhiệt điện hoạt động trong lĩnh vực sản xuất điện. Bên cạnh đó, có 5 tổng công ty điện lực thực hiện kinh doanh điện năng đến khách hàng, bao gồm:
- Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC);
- Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC);
- Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC);
- Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI);
- Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC).
Ngoài ra, Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia (EVNNPT) chịu trách nhiệm về lĩnh vực truyền tải điện của EVN.
Tổng đài điện lực Việt Nam có chức năng gì?
Tổng đài điện lực Việt Nam là kênh tiếp nhận các thắc mắc và yêu cầu từ khách hàng, người sử dụng điện, nhằm cung cấp giải đáp chính xác và kịp thời. Khi gặp sự cố về điện hoặc nguy cơ xảy ra sự cố, khách hàng cần liên hệ ngay đến số hotline của tổng đài để được tư vấn và hỗ trợ giải quyết.
Đối với các thông tin mang tính chất tra cứu, nhân viên tổng đài sẽ trả lời ngay lập tức. Các yêu cầu khác sẽ được chuyển đến các công ty điện lực địa phương để nhân viên đến kiểm tra và hỗ trợ người dân trong thời gian sớm nhất.
Tổng đài điện lực hoạt động 24/7 để hỗ trợ khách hàng và đối tác một cách nhanh chóng. Nếu gặp vấn đề liên quan đến dịch vụ điện hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật, đừng ngần ngại liên hệ ngay. Tổng đài CSKH của EVN luôn sẵn sàng giải quyết các vấn đề, kể cả vào cuối tuần và các ngày lễ, Tết.
Tổng đài điện lực Việt Nam các khu vực
Hiện tại, EVN có 5 Trung tâm CSKH trên toàn quốc, phục vụ 3 miền Bắc, Trung, Nam và hai thành phố lớn là Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh. Mỗi trung tâm có số hotline riêng, vì vậy hãy liên hệ đúng số điện thoại theo khu vực bạn đang sinh sống để được hỗ trợ nhanh nhất.
Tổng đài điện lực miền Nam
Tổng đài điện lực miền Nam chỉ phục vụ khách hàng sử dụng điện tại các tỉnh miền Nam. Hiện có 2 số hotline là 19001006 và 19009000. Bạn có thể liên hệ một trong hai số này khi cần hỗ trợ.
Ngoài ra, Tổng công ty Điện lực miền Nam còn tiếp nhận yêu cầu qua các kênh sau:
Địa chỉ: Số 12 Thi Sách, phường Bến Nghé, quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
Fax: 08.35218900.
Email: cskh@evnspc.vn
Website: https://cskh.evnspc.vn/
Tổng đài điện lực miền Trung
Tương tự như tổng đài miền Nam, tổng đài điện lực miền Trung chỉ phục vụ khách hàng sử dụng điện tại các tỉnh thành miền Trung. Số điện thoại tổng đài là 19001909, hỗ trợ 24/7.
Các kênh liên hệ khác với CSKH điện lực miền Trung:
Địa chỉ: 393 Trưng Nữ Vương, TP Đà Nẵng.
Email: cskh@cpc.vn
Website: https://cskh.cpc.vn/
Tổng đài điện lực miền Bắc
Tổng đài điện lực miền Bắc được thành lập để phục vụ khách hàng sử dụng điện tại các tỉnh thành miền Bắc. Số hotline hỗ trợ 24/7 là 19006769. Nếu bạn không sinh sống và sử dụng điện ở khu vực miền Bắc, tổng đài sẽ không hỗ trợ được.
Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua các kênh:
Địa chỉ: Thửa số 2, lô VP1, khu bán đảo Linh Đàm, P. Hoàng Liệt, Q. Hoàng Mai, TP Hà Nội.
Email: cskh@npc.com.vn
Website: https://cskh.npc.com.vn/
Tổng đài điện lực Hà Nội
Do Hà Nội là một thành phố lớn với mật độ dân cư cao, nhu cầu tư vấn và hỗ trợ về sử dụng điện cũng lớn hơn các tỉnh thành khác ở miền Bắc. Vì vậy, tổng đài điện lực Hà Nội có một đường dây nóng riêng là 19001288.
Các kênh liên hệ khác của tổng đài điện lực Hà Nội:
Địa chỉ: 69 Đinh Tiên Hoàng, Hoàn Kiếm, TP Hà Nội.
Email: evnhanoi@evnhanoi.vn
Website: https://evnhanoi.vn/
Tổng đài điện lực Thành Phố Hồ Chí Minh
Thành phố Hồ Chí Minh cũng có tổng đài điện lực riêng là 1900545454 để tránh tình trạng nghẽn mạng do quá nhiều người cùng liên hệ đến tổng đài miền Nam.
Các kênh liên hệ khác:
Địa chỉ: Số 35 Tôn Đức Thắng, P.Bến Nghé, Quận 1, TP HCM.
Email: cskh@hcmpc.com.vn
Website: https://evnhcmc.vn/
Lưu ý khi liên hệ tổng đài điện lực Việt Nam
Khi liên hệ với tổng đài điện lực Việt Nam, cần lưu ý:
Mỗi khu vực được hỗ trợ bởi một số hotline riêng. Do đó, cần xác định khu vực mình đang sinh sống để chọn số điện thoại phù hợp.
Nên chuẩn bị trước các câu hỏi để tiết kiệm thời gian. Câu hỏi nên ngắn gọn và dễ hiểu để tổng đài viên có thể giải đáp nhanh chóng.
Nếu vấn đề không quá khẩn cấp và không liên hệ được qua điện thoại, bạn có thể gửi email hoặc tra cứu thông tin trên website của EVN.
Trên đây là thông tin về tổng đài điện lực của Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Khi có thắc mắc liên quan đến điện cần giải đáp, hãy liên hệ ngay với tổng đài để được hỗ trợ.
